Eliminar tu cuenta
Aplicación: Yummi Glu Glu · Última actualización: 3 de agosto de 2026
En esta página se explica cómo eliminar tu cuenta de Yummi Glu Glu y todos los datos asociados a ella, qué información se elimina, cuál se conserva y en qué plazos. Puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación, sin solicitarlo.
Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación
Es la forma más rápida: la eliminación se ejecuta de inmediato, sin esperas ni intermediarios.
- Abre Yummi Glu Glu e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a la pestaña Perfil → sección Cuenta → Eliminar cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma las dos advertencias.
- Tu cuenta y tus datos se borran en ese momento y se cierra tu sesión automáticamente.
Si ya no tienes acceso a la aplicación
Si desinstalaste la aplicación o no puedes iniciar sesión, puedes solicitarlo por correo:
- Envía un correo a samfrasan@gmail.com.
- Escribe en el asunto:
Eliminar mi cuenta de Yummi Glu Glu - Envía el correo desde la misma dirección con la que te registraste en la aplicación. Es la forma en que verificamos que la solicitud es tuya. Si no puedes hacerlo, indícanos la dirección de tu cuenta y te pediremos una confirmación adicional.
- Recibirás una confirmación cuando la eliminación se haya completado, dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente toda esta información:
| Dato | Descripción |
|---|---|
| Cuenta de acceso | Tu correo electrónico y tus credenciales |
| Perfiles de tus hijos | Nombre, fecha de nacimiento, etapa, alergias y objetivo nutricional |
| Diario de alimentos | Alimentos registrados, fechas, reacciones y notas |
| Conversaciones con NutriBot | Todo el historial de mensajes con el asistente |
| Favoritos, planes y listas | Recetas guardadas, planes semanales y listas de compras |
| Recordatorios | Todos los recordatorios que hayas creado |
| Datos de suscripción | El estado de tu plan asociado a la cuenta |
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
- Registros de transacciones: si realizaste alguna compra, podemos conservar el registro de la operación durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable aplicable. Ese registro no contiene los datos de tus hijos.
- Copias de seguridad: tus datos pueden permanecer en copias de respaldo durante un máximo de 30 días adicionales, tras los cuales se eliminan de forma automática.
- Datos de la compra en Google Play: el historial de pago lo gestiona Google y se rige por sus propias políticas. No tenemos control sobre esa información.
Eliminar solo una parte de tus datos
No necesitas eliminar tu cuenta de Yummi Glu Glu para borrar información concreta. Puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación, en cualquier momento y sin solicitarlo:
| Qué quieres borrar | Cómo hacerlo | Qué se elimina |
|---|---|---|
| El perfil de un hijo | Pestaña Perfil → toca el perfil → Eliminar perfil | Su nombre, fecha de nacimiento, alergias y objetivo nutricional, junto con sus recetas favoritas, su diario de alimentos, sus planes semanales, sus listas de compras y sus recordatorios |
| Una conversación con NutriBot | Abre NutriBot → icono de historial → toca el icono de papelera de la conversación | Todos los mensajes de esa conversación |
| Un recordatorio | Pestaña Herramientas → Recordatorios → eliminar | El recordatorio y su notificación programada |
Estas eliminaciones son inmediatas y permanentes: los datos se borran de nuestros servidores en el momento y no se pueden recuperar. Pueden permanecer en copias de respaldo durante un máximo de 30 días adicionales, tras los cuales se eliminan de forma automática.
Si quieres borrar algún otro dato que no puedas eliminar desde la aplicación, escríbenos a
samfrasan@gmail.com
con el asunto Eliminar datos de Yummi Glu Glu, desde la misma dirección con la
que te registraste, indicando qué información deseas borrar. Responderemos dentro de los
30 días siguientes.
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o de tus datos, escríbenos a samfrasan@gmail.com. Puedes consultar también nuestra Política de Privacidad.